ביטול עסקה

ב-Elementessori אנחנו מכבדים את זכותך לבטל עסקה שביצעת אצלנו. בעמוד זה מרוכזות כל הדרכים שבהן ניתן למסור הודעת ביטול, והפרטים שיש לצרף כדי שנוכל לזהות את העסקה ולטפל בבקשה.

דרכים למסירת הודעת ביטול עסקה

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הנך רשאי/ת לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת הנכס/מסמך הגילוי (או 4 חודשים לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש), באחת מהדרכים הבאות:

• באינטרנט: באמצעות מילוי ושליחת הטופס הדיגיטלי המופיע בעמוד זה.
• בדואר אלקטרוני (Email): לשליחת הודעה לכתובת: sarit@elementessori.com
• בעל פה: בטלפון שמספרו 055-9979293 .

בהודעת הביטול יש לציין: שם מלא, מספר תעודת זהות, פרטי העסקה (מספר הזמנה) ופרטי התקשרות (טלפון/מייל).

החזר כספי וטיפול בביטול

לאחר קבלת הודעת הביטול נטפל בבקשה בהתאם להוראות הדין. במקרים בהם הביטול אינו נובע מפגם או מאי-התאמה, ייתכן ויחולו דמי ביטול ותנאי החזרת המוצר כקבוע בחוק. נעדכן אותך בפרטים המדויקים בעת הפנייה.