מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: יולי 2026

אנו ב־Elementessori מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו ומתחייבים לשמור על המידע האישי שלך. מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ושומרים את המידע.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

פרטים הנמסרים בעת רכישה או יצירת קשר: שם מלא, כתובת למשלוח, מס' טלפון, וכתובת אימייל.

פרטי תשלום: פרטי האשראי מעובדים ישירות ע"י ספקי סליקה מאובטחים בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים בשרתים שלנו.

מידע טכני ונתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני ביקור, ודפי גלישה.

מידע באמצעות עוגיות (Cookies): כלים לניתוח נתוני גלישה ופרסום (כגון Google Analytics, Meta Pixel).

2. השימוש במידע

המידע הנאסף משמש אותנו לצרכים הבאים:

אספקת המוצרים שהוזמנו, ניהול והשלמת ההזמנות.

מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.

שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים.

דיוור ישיר ושיווק: שליחת עדכונים, מבצעים וחדשות – אך ורק במידה וניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש. ניתן להסיר את הרישום בכל עת באמצעות קישור הסרה ("הסר") המופיע בתחתית כל הודעה, או בפנייה במייל.

עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע שלך לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט לגורמים הנדרשים באופן ישיר להפעלת השירות:

ספקי תשלום וסליקה מאושרים.

חברות שילוח ודואר לצורך אספקת ההזמנה.

מערכות דיוור וניהול לקוחות (CRM).

רשויות חוק ומשפט, במידה ונידרש לכך על פי דין.

4. אבטחת מידע

האתר פועל בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע, כולל שימוש בפרוטוקול SSL/TLS להצפנת המידע המועבר. עם זאת, למרות שאנו נוקטים באמצעים מקובלים, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך:

הפעלת פונקציות חיוניות באתר (כגון שמירת מוצרים בעגלת הקניות).

ניתוח נתוני גלישה ושיפור ביצועי האתר.

התאמת פרסומות ברשתות החברתיות ומנועי החיפוש (Google / Meta).

באפשרותך לנהל, לחסום או למחוק קובצי Cookies בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

הזכות לעיין במידע שנשמר עליך במאגרי החברה.

הזכות לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שאינו נכון או שאינו עדכני.

הזכות להסתלק מרשימת התפוצה לשיווק בכירוי מיידי.

פניות בנושא עיון/מחיקת מידע יענו בתוך 30 יום ממועד בקשתך.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה לעיון/מחיקת מידע או בירור בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות לרכז הפרטיות שלנו:

דוא"ל: avi@elementessori.com

טלפון/וואטסאפ: 055-9979293